Kurashino-ne-が提供するセミナー・講座・各種サービスについて、
以下のキャンセルポリシーを定めています。
お申し込み前にご確認ください。
ご確認ください（キャンセルについて）
・講座・セミナー・セッションは、開催3日前までのキャンセルで返金対応を行います
・開催2日前〜当日のキャンセルは、返金不可となります
・主催者都合により開催できない場合は、日程振替または返金にて対応いたします
講座・セミナー・セッションに関するキャンセルについて
（オンライン・対面共通）
※本項目は、オンライン・対面を問わず、
講座・セミナー・セッション形式のサービスが対象です。
■ 開催内容の変更・中止について
講師の都合により、日時・場所・内容を変更する場合があります。
その際は事前に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
また、以下の場合には、講座・セミナーを中止、延期、または内容変更とすることがあります。
- 講師の不測の事態（事故・病気・慶弔など）
- 最低遂行人数に満たない場合
- 交通機関のストライキ
- 台風・地震などの自然災害（発生、または発生の可能性が高い場合）
- 悪天候などにより、安全な開催が難しいと判断される場合
- 施設都合（改修工事・点検など）
- その他、不可抗力により開催が困難と判断される場合
開催ができないと判断した場合は、事前にご連絡のうえ、
日程振替または返金にて対応いたします。
■ 受講料の返金について（受講者都合の場合）
- 開催日の 3日前まで にキャンセルのご連絡をいただいた場合
→ 振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。 - 開催日の 2日前〜前日、当日 のキャンセル
→ 返金不可 となります。
その場合、可能な場合には別日程への振替をご案内いたします。
※キャンセルのご連絡は、お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。
訪問サポート・オーガナイズサービスに関するキャンセルについて
本項目は、ご自宅へ訪問して行うサービスが対象です。
■ 訪問内容の変更について
担当者の都合により、訪問日時・内容を変更する場合があります。
その際は事前に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
以下の場合には、訪問日程の変更または延期をお願いすることがあります。
- 担当者の不測の事態（事故・病気・慶弔など）
- 交通機関のストライキ
- 台風・地震などの自然災害
- 悪天候などにより、安全な訪問が難しいと判断される場合
- その他、不可抗力により訪問が困難と判断される場合
■ 訪問サポートの返金について
お申込者様都合によるキャンセルにつきましては、
一度お支払いいただいた訪問サポート費用は、原則返金いたしません。
体調不良やご家庭の事情などで、予定日に実施できなくなった場合は、
別日程への変更にて対応いたします。
■ お願い
やむを得ないご事情がある場合は、無理をせず、できるだけ早めにご相談ください。
状況に応じて、可能な範囲で柔軟に対応いたします。